Slash Agent

スラッシュエージェント：効率的なコミュニケーションのための機能豊富なエージェントアプリ

Slash Agentは、SlashRTCコンタクトセンターソリューション内でのコミュニケーションを強化するために設計された強力なエージェントアプリです。このChromeベースのアプリケーションは、埋め込み音声とチャット機能を含む包括的な機能セットを提供し、着信および発信の通話を効果的に処理することができます。

Slash Agentを使用すると、マニュアル、プレビュー、リストビュー、予測など、さまざまなダイヤリングモードで通話を管理することができます。この柔軟性により、特定のニーズに合わせた効率的な通話処理が可能です。さらに、このアプリではウェブサイトの訪問者やチームメンバーとのチャットセッションを行うことができ、シームレスなコラボレーションと迅速な顧客の問い合わせ解決をサポートします。

チャットと通話の機能を1つのアプリに統合することで、Slash Agentは業務を効率化し生産性を向上させます。ユーザーはチャットと通話を同時に処理できるため、異なるアプリケーション間を切り替える必要がありません。この統合アプローチにより、効率性が向上し、コンタクトセンターエージェントにとってシームレスなコミュニケーション体験が確保されます。

全体的に、Slash Agentはコンタクトセンターエージェントにとって貴重なツールであり、通話の処理やチャットセッションへの参加を効率的に行うための必要な機能を提供します。使いやすいインターフェースと堅牢な機能性により、SlashRTCコンタクトセンターソリューション内でのコミュニケーションの向上に信頼性のある選択肢となります。